안녕하세요, 동아출판입니다. 저희 동아출판 홈페이지를 이용해 주시는 고객님들게 감사 말씀 드립니다. 당사는 2020년 2월 14일 이용 약관 및 개인정보 처리방침을 개정할 예정입니다. 이에 대한 사전 안내 드립니다. 1. 개정 배경 ① 두클래스 포인트 제도 도입에 따라 포인트 규정 명기 ② 북동아에 신규 도입하는 EBS 방송강의 서비스에 대한 이용 기간 등 명기 ③ 도서Mall 택배사 추가에 따른 개인정보 위탁사 추가 2. 주요 개정 내용 2-1. 이용약관 주요 개정 내용
현재 | 개정 | 개정 배경 | ◆ 제 5 조 (용어의 정의) ◆ | ⑧ 적립금 : 특정 재화 등의 구입이나 특정 결제수단 사용 등 일정한 경우에 "동아출판"에서 판매하는 재화 등의 거래 실적에 부수하여 제공하거나 기타 약정한 바에 따라 제공한 서비스 점수를 말합니다. | ⑧ 마일리지 : 특정 재화 등의 구입이나 특정한 이용 활동을 한 회원에 대하여 "동아출판"이 제공하는 서비스 점수로 적립금 및 포인트를 말합니다. | 두클래스 포인트 제도 도입 | ◆ 제 18 조 (서비스의 이용시간 및 제공) ◆ | 7. 유료 정보(e-Book, 동영상, mp3, PDF 등의 유료 콘텐츠)의 경우 사용 기간을 명시하며, 별도 고지가 없을 경우 구매일로부터 1년간 사용할 수 있습니다. 사용 기간이 종료되거나 구매일로부터 1년이 경과하였을 경우 "동아출판"은 별도 통지 없이 회원이 구매한 유료 정보를 회수, 삭제할 수 있으며 사후 관리에 대해 어떠한 책임을 지지 않습니다. | 7. 유료 정보(e-Book, 동영상, mp3, PDF 등의 유료 콘텐츠)의 경우 사용 기간을 명시하며, 별도 고지가 없을 경우 구매일로부터 1년간 사용할 수 있습니다. 사용 기간이 종료되거나 구매일로부터 1년이 경과하였을 경우 "동아출판"은 별도 통지 없이 회원이 구매한 유료 정보를 회수, 삭제할 수 있으며 사후 관리에 대해 어떠한 책임을 지지 않습니다. 단, EBS 방송강의 정기구독 구매의 경우 정기구독 종료 월호로부터 1년간 이용이 가능합니다. | EBS 방송강의 서비스 이용 기간 명기 | ◆ 제 19 조 (서비스의 변경 및 중단) ◆ | 4. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "동아출판"은 제9조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우, 적립금 10,000점 이상의 회원에게는 현금 또는 현물을 지급할 수 있고, 적립금 10,000 점 미만의 회원에게는 그 가치에 상응하는 디지털 콘텐츠로 대신 지급할 수 있습니다. 지급 방법 및 기간은 "동아출판"이 임의로 결정하며 이용자는 이에 따라야 합니다. | 4. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "동아출판"은 제9조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 때 잔여 "마일리지"에 대한 보상 방법 및 기간은 "패밀리 사이트"별로 "동아출판"이 정하고 이용자는 이에 따라야 합니다. 이 경우, "동아출판 교재(www.bookdonga.com)"에서는 적립금을 10,000점 이상 보유한 회원에게 현금 또는 현물을 지급할 수 있고, 적립금 10,000점 미만의 회원에게는 그 가치에 상응하는 디지털콘텐츠로 지급할 수 있습니다. | 두클래스 포인트 제도 도입 | ◆ 제 24 조 (환급) ◆ | <공통 환불정책> ① 이용자는 교재 및 이러닝 등의 재화 등을 공급 받은 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. | ① 항 삭제 | 실물 상품 환불 정책으로, 해당 조항에 이미 존재하는 조항임. | <실물 상품 환불정책> ① 이용자는 구매 신청한 재화의 반품을 원할 경우 수령일로부터 7일 이내에 결제 취소를 신청해야 합니다. 또한 결제 취소를 신청한 날로부터 7일 이내에 멸실 및 훼손 없이 해당 재화를 반송해야 환불이 가능합니다. ② 단, 주문 오류 또는 단순 변심으로 인한 결제 취소의 경우 배송비는 고객 부담입니다. | <실물 상품 환불정책> ① 이용자는 구매 신청한 재화의 반품을 원할 경우 수령일로부터 7일 이내에 결제 취소를 신청해야 합니다. 또한 결제 취소를 신청한 날로부터 7일 이내에 멸실 및 훼손 없이 해당 재화를 반송해야 환불이 가능합니다. ② 단, 주문 오류 또는 단순 변심으로 인한 결제 취소의 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다. | 문구 명확화 | <디지털 콘텐츠 환불정책> ① mp3(음원파일), 이북 등 디지털 콘텐츠는 결제 완료와 동시에 마이페이지에 해당 상품이 자동 공급되므로 교환 및 환불이 불가능합니다. | <디지털 콘텐츠 환불정책> ① mp3(음원파일), 이북 등 디지털 콘텐츠는 결제 완료와 동시에 마이페이지에 해당 상품이 자동 공급되므로 교환 및 환불이 불가능합니다. ② 단, ebs 방송강의(스트리밍 서비스)의 경우 아직 콘텐츠가 공급되지 않은 월호에 대해서 교환 및 환불을 신청하실 수 있습니다. | ebs 방송강의 서비스 교환, 환불 정책 명기 | ◆ 제 31조 (적립금 제도의 운영) ◆ | "동아출판"은 특정 재화 등을 구입하거나 특정 결제수단을 사용한 회원 또는 적립금 지급을 경품 내용으로 한 프로모션에서 당첨된 회원에게 적립금을 부여할 수 있습니다. 이러한 적립금 부여는 다음 각 호의 방법에 따르되, 그 구체적인 방법은 "동아출판"의 운영정책에 의합니다. | "동아출판"은 "패밀리 사이트"별로 "동아출판"이 정한 운영 정책에 따라 회원에게 "마일리지"를 부여할 수 있습니다. 이러한 "마일리지"의 부여와 사용, 말소 등은 다음 각 호의 방법을 따르되 그 구체적인 방법은 "패밀리 사이트"별 운영 정책에 의하며 "패밀리 사이트"별 포인트는 상호 어떠한 방법으로도 호환되지 않습니다. | 패밀리 사이트간 포인트 호환 불가 정책 명기 | 6. 회원은 적립금을 100 이상부터 100 단위로 사용 가능합니다. | 4. 이 때 "동아출판"의 경우에는 적립금을 100 이상부터 100 단위로 사용 가능하며, "두클래스(www.douclass.com)"의 포인트는 1개 단위로 사용할 수 있습니다. | 사이트별 포인트 사용 단위 명기 |
2-2. 개인정보 처리방침 개정
현재 |
개정 |
개정 배경 |
06. 개인정보처리의 위탁 및 수탁 |
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바. 수탁자 : (주)날개물류, 주식회사 북서브 ① 공유 정보 범위 : 성명, 전화번호, 주소, 주문정보 ② 위탁업무내용 주문상품의 배송 ③ 위탁기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지 | 바. 수탁자 : (주)날개물류, 주식회사 북서브, ㈜롯데택배 ① 공유 정보 범위 : 성명, 전화번호, 주소, 주문정보 ② 위탁업무내용 주문상품의 배송 ③ 위탁기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지 | 택배사 추가 |
3. 개정 일시 - 2020년 2월 14일 4. 이의 제기 및 문의 - 본 개정에 동의하지 않으시는 경우에는 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다. - 회원 탈퇴 요청을 하시지 않은 경우 본 개정에 동의하는 것으로 간주합니다. - 관련 문의 및 이의 제기는 동아출판(주) 고객센터로 알려 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
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