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동아출판의 안내사항을 확인하세요.

자주 찾는 질문

자주 찾으시는 질문을 안내해 드립니다.

Top 1 TOP Q. 배송지를 변경하고 싶어요.

배송지 변경은 MY > MY 쇼핑 정보 > 주문/결제 내역 상세 화면에서 하실 수 있습니다. 

화면 아래 쪽에 <배송지 변경> 버튼을 클릭하셔서 주소 등 받으시는 분 정보를 변경하시면 됩니다. 

 

※ 주의 ※

내 정보의 주소는 회원의 정보이므로 배송지 변경이 아닙니다. 

배송지 변경 버튼을 통해 수정해 주셔야만 변경이 되므로 주의해 주세요.

② 또한 EBS 정기구독의 경우 13일 이전에 변경하신 경우에만 익월호 배송시 반영됩니다. 

 

 

 

Top 2 TOP Q. EBS 방송강의/본문듣기를 구매했어요. 어디에서 이용할 수 있나요?

EBS 방송강의/본문듣기는 구매 후 MY에서 이용하실 수 있습니다.

MY > MY 학습 정보 > EBS 클래스 메뉴를 이용해 주세요.

 

※ 주의사항

① 방송강의 경우 오전 방송은 오후 6시 전후에, 주말(공휴일 포함) 방송은 다음 근무일 오후 6시 전후에 업로드되오니 그 시간 이후 이용하실 수 있습니다. 

② 본문듣기 정기구독의 경우에는 매월 마지막 주에 자동으로 다음 월호 파일이 등록됩니다. 

③ 방송강의/본문듣기 모두 유효 기간(구매로부터 1년) 이내에만 이용 가능합니다. 

 

Top 3 TOP Q. 1:1 문의에 대한 답변은 어디에서 확인하나요?

1:1 문의에 대한 답변은, MY > MY 이용 정보 > 1:1 문의에서 확인하실 수 있습니다. 

동시에 이메일 주소로도 전송이 되오니, 편하신 곳에서 확인해 보세요.  

Top 4 TOP Q. 학습자료를 다운로드 받았는데 열리지가 않습니다.

동아출판 학습자료의 경우 파일 확장자가 크게 3가지 중 1개로 제공됩니다.
다운로드 받으신 파일의 확장자를 확인하시고 아래 뷰어 프로그램을 설치하셔서 이용해 보시기 바랍니다.

 

① PDF [아크로벳리더 설치하기]
② hwp [한글 뷰어 설치하기]
③ doc [MS워드 뷰어 설치하기]

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